Elke bestelling vertrekt vanuit Nederland, met track & trace.
Zodra je pakket onderweg is, krijg je een track & trace-link in je mail.
Ongedragen en met de labels eraan? Dan krijg je binnen 14 dagen nadat we hem terug hebben je geld terug.
Bestellingen worden op werkdagen ingepakt en verzonden vanuit Nederland. Verzendkosten en levertijd worden bij het afrekenen berekend, op basis van waar je bestelling naartoe gaat. Zodra je pakket bij de vervoerder is, krijg je een track & trace-link per mail.
De levertijden komen van de vervoerder, niet van ons. In december en rond de feestdagen gaat het langzamer dan de rest van het jaar.
Check bij het afrekenen even of je adres compleet en juist is. Als een pakket eenmaal verzonden is, kunnen we niet meer aanpassen waar het naartoe gaat.
Niet goed? Stuur hem terug. Je hebt 14 dagen na levering om te laten weten dat je je bestelling wilt retourneren, en daarna nog 14 dagen om hem echt terug te sturen.
Voorwaarden: ongedragen, ongewassen en met de originele labels er nog aan. Om hygiënische redenen kunnen we hoofddeksels die duidelijk gedragen zijn niet terugnemen.
De retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel beschadigd aankwam of we je het verkeerde hebben gestuurd. Dan betalen wij.
Zodra je retour binnen is en door een korte check komt, betalen we je binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je gebruikte, inclusief de standaard verzendkosten. Koos je een snellere verzendoptie dan onze standaard, dan betalen we het standaardtarief terug.
Omdat de muts één maat is, betekent ruilen meestal een andere kleur. Mail ons. Is de kleur die je wilt op voorraad, dan sturen we die meestal gewoon op en nemen we de andere terug.
Mail info@apresclub.nl binnen 7 dagen na levering met je ordernummer en een foto, dan lossen we het op.
